Une cartographie recense les « nouveaux services » proposés
par les bailleurs sociaux pour en favoriser le déploiement
Réalisée à l’initiative de la commission « Nouveaux Services » de la Fédération des esh avec l’association DELPHIS, pôle d’innovation dédié aux bailleurs sociaux, cette cartographie dresse un état des lieux et une analyse des initiatives servicielles proposées par les esh, tant dans les typologies d’offres, que dans leur cadre juridique et économique. Première du genre, elle vise à encourager la structuration et le déploiement de l’offre par les
bailleurs, tout en éclairant le cadre juridique et règlementaire et les conditions de réussites.
« L’essence même de la mission des bailleurs sociaux est d’apporter, par le logement, une protection et une capacité à se projeter. Ces nouveaux services vont dans ce sens en répondant aux besoins émergents des locataires et en accompagnant les parcours de vie qui évoluent avec notre société.
L’ambition : apprécier la diversité des services proposés par les esh, rendre compte de leur nécessité et y déceler des opportunités d’innovation et d’amélioration.
Réalisée avec l’appui de l’association Delphis, la cartographie « nouveaux services » a permis de recenser près de 200 services au sein des esh, couvrant un large spectre de sujets : lien social, insertion professionnelle, pouvoir d’achat des locataires, accompagnement à l’usage, entretien et l’amélioration du confort du logement,…
En analysant les freins qui subsistent (modalités opératives, juridiques, économiques, blocages culturels)